Terma dan Syarat Gampak99

1. Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan gampak99 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Dengan melayari, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web gampak99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

Gampak99 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gampak99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang sah atau individu yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah
• Tidak telah diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding ketidakmampuan bayar
• Belum pernah dipecat atau diharamkan daripada platform gampak99 sebelum ini

Gampak99 menjalankan proses pengesahan umur dan identiti (KYC — Know Your Customer) yang ketat. Bukti umur yang sah seperti MyKad, pasport atau dokumen pengenalan kerajaan lain boleh diminta pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang dikehendaki dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di gampak99. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelupusan baki yang ada.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport
• Tarikh lahir yang betul
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Maklumat bank untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Gampak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

4. Deposit & Pengeluaran

Semua deposit ke akaun gampak99 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit.

• Deposit minimum: MYR 20 (bergantung kepada kaedah pembayaran)
• Deposit maksimum harian boleh diubah melalui tetapan had akaun
• Semua deposit mesti datang daripada akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri
• Deposit dari sumber pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan

Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam untuk akaun yang telah disahkan (KYC lengkap). Pengeluaran pertama mungkin memerlukan masa tambahan untuk tujuan pengesahan keselamatan.

• Pengeluaran minimum: MYR 50
• Akaun bank yang didaftarkan mesti atas nama ahli yang sama
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya
• Gampak99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran besar

5. Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh gampak99 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran tersebut. Terma bonus am berikut terpakai melainkan dinyatakan sebaliknya:

Setiap bonus yang diberikan mempunyai keperluan rollover (turnover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus, contohnya rollover 10x bermaksud bonus RM100 memerlukan pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum boleh dikeluarkan.

• Setiap tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Gampak99 berhak membatalkan bonus sekiranya aktiviti penipuan atau penyalahgunaan dikesan
• Bonus alu-aluan hanya untuk ahli baharu yang belum pernah mempunyai akaun gampak99

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform gampak99 dijalankan mengikut peraturan standard permainan masing-masing yang diterima pakai secara antarabangsa. Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan disahkan oleh badan pengujian bebas yang diiktiraf.

Keputusan semua permainan dalam platform gampak99 adalah muktamad. Sebarang rekod permainan yang disimpan oleh pelayan gampak99 adalah bukti yang sah dan mengikat bagi menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif, gampak99 akan berusaha untuk mengembalikan permainan ke keadaan terkini yang direkodkan. Sekiranya ini tidak dapat dilakukan, gampak99 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan nilai pertaruhan kepada akaun ahli.

Semua taruhan sukan yang ditempatkan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Taruhan pada acara yang telah bermula atau tamat sebelum taruhan diterima dan disahkan secara sah oleh sistem gampak99 akan dibatalkan dan dibalik pulang.

7. Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform gampak99 adalah tertakluk kepada pematuhan standard tingkah laku yang ketat. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat, ralat teknikal atau kelemahan sistem dengan niat jahat
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui akaun palsu atau cara lain yang tidak sah
• Mengancam, menghina atau melecehkan kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain

8. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun gampak99 anda. Gampak99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, namun keselamatan di pihak anda juga adalah amat penting.

• Jangan kongsi kata laluan akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Log keluar dari akaun setelah selesai sesi terutamanya pada peranti kongsi
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran
• Pastikan peranti anda sentiasa dikemas kini dan dilindungi oleh perisian antivirus yang dipercayai

9. Had Liabiliti

Gampak99 menyediakan platform ini atas asas "seadanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, gampak99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan gampak99 (force majeure)
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa-apa keadaan sekalipun
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran
• Kerugian akibat penggunaan platform pada peranti yang telah dikompromi atau rangkaian yang tidak selamat

Liabiliti agregat gampak99 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10. Pindaan Terma

Gampak99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun
• Notifikasi dalam platform gampak99
• Kemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

11. Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan mengikut prosedur berikut:

Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan gampak99 melalui live chat atau e-mel untuk menyelesaikan isu secara langsung. Pasukan kami akan berusaha menyelesaikan sebarang pertikaian dalam tempoh 5 hari bekerja.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap diketepikan tanpa menjejaskan kesahan keseluruhan perjanjian yang lain.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau hantar e-mel kepada [email protected].